Les fonctions décrites en détail

(1) Fonction de commande directe

Vous voulez ajouter les articles souhaités le plus vite possible au panier et connaissez déjà les références des articles ? La fonction de commande directe vous offre ici différentes possibilités.

Si vous souhaitez ajouter seulement un ou deux articles, choisissez de préférence la fonction qui permet de les ajouter un par un. Indiquez la référence de l’article et la quantité souhaitée. Si vous souhaitez ajouter un deuxième article, cliquez sur l’icône « + ». Cliquez ensuite sur le bouton « Dans le panier » pour ajouter les articles à votre panier personnel.

Si vous souhaitez ajouter simultanément plus de deux ou trois articles au panier, la liste d’articles est la solution idéale. Créez un document, par exemple un fichier Word ou Excel, structuré de la façon suivante : Référence d’article TAB Quantité. Copiez la liste et insérez-la dans le champ correspondant du panier. Indiquez une seule référence d’article par ligne. Les lignes vides seront ignorées.

Dans notre vidéo de « Savoir-faire », nous vous expliquons pas à pas comment utiliser les fonctions de commande directe.

In this episode, we explain the fastest way to add products to the shopping cart.

(2) Accessoires et de pièces de rechange

Pour vous faciliter la recherche d’accessoires et de pièces de rechange adaptés, nous vous les présentons tout d’abord sur la page de détails de l’article. Vous les trouverez aussi directement dans le panier.

Si des accessoires et des pièces de rechange sont disponibles pour l’article que vous avez choisi, vous trouverez un bouton correspondant dans le panier. Si vous cliquez sur ce bouton, une fenêtre indiquant tous les articles adaptés apparaît.

Ici aussi, vous avez la possibilité de vérifier la disponibilité des produits ou d’ajouter l’article à la liste des favoris, à la liste comparative ou au panier.

(3) Utiliser et enregistrer le champ de commentaire

Voulez-vous fournir à notre gestion des commandes une information concernant certains articles ? Ou ajouter un commentaire destiné à des fins internes, par exemple le centre de coûts correspondant à cet article ? Le champ de commentaire du panier est alors le lieu idéal. Ajoutez un commentaire et enregistrez-le en appuyant sur la touche entrée du clavier ou au moyen du bouton de rafraîchissement situé à côté du champ de quantité.  

(4) Les avantages de la boutique en bref

Utilisez la boutique de technique du vide de Schmalz et profitez de divers avantages :

  • Possibilité de passer les commandes 24h sur 24
  • Transfert sûr des données grâce au cryptage SSL 256 bits
  • Plus de 6.000 produits disponibles en ligne

Passez votre commande dès maintenant !

(5) Demander une offre

Placez d’abord les produits de votre choix dans votre panier. Dans le panier, vous pouvez ensuite continuer de deux façons différentes : demander une offre ou aller à la caisse. Pour recevoir une offre sans engagement, veuillez cliquer sur le lien « Demander une offre ».

Pour nous envoyer votre demande, vous devez d’abord effectuer plusieurs opérations. Cela nous permet d’obtenir les informations dont nous avons besoin pour vous soumettre une offre qui vous convient. Dans un premier temps, vérifiez d’abord votre adresse de facturation. À ce stade, vous pouvez déjà décider si, en cas de commande ultérieure, vous souhaitez faire envoyer les marchandises à une adresse de livraison différente. Si l’adresse de facturation et l’adresse de livraison sont identiques, passez directement à la sélection du mode d’expédition.

Si vous souhaitez indiquer une adresse de livraison différente, vous avez la possibilité de sélectionner une adresse dans votre carnet d’adresses. Vous y trouverez des collègues déjà inscrits appartenant à votre entreprise. Si le destinataire souhaité ne se trouve pas encore dans votre carnet d’adresses, vous pouvez aussi ajouter manuellement une nouvelle adresse de livraison. Si vous souhaitez utiliser souvent cette adresse de livraison, vous pouvez l’enregistrer dans votre carnet d’adresses personnel. Dans Mon compte > Carnet d’adresses, vous pouvez modifier à tout moment les adresses que vous avez ajoutées

Sélectionnez ensuite le mode d’expédition. Les modes d’expédition disponibles dépendent du poids des articles qui se trouvent dans le panier.

Vous pouvez ensuite sélectionner votre mode de paiement. Les modes de paiement disponibles dépendent des conditions de paiement enregistrées pour votre entreprise. Pour les nouveaux clients, le seul mode de paiement disponible est le paiement anticipé.

À l’étape suivante, vous avez la possibilité, si vous le souhaitez, de transmettre des informations supplémentaires à Schmalz. Il peut s’agir par exemple d’un numéro de commande du client, du centre de coût ou d’une remarque.

Toutes les informations sur les articles et sur les étapes précédentes sont ensuite rassemblées et vous sont présentées pour vérification. Dans le résumé, vous pouvez modifier à tout moment vos données. Avant de pouvoir envoyer la demande, veuillez d’abord confirmer les conditions générales de vente et le règlement relatif à la protection des données.

Après avoir cliqué sur le bouton « Envoyer maintenant la demande », vous voyez apparaître encore une fois une page de confirmation. De plus, vous recevez par e-mail une confirmation de réception de la demande contenant toutes les informations. L’offre vous sera envoyée dans un e-mail séparé.

(6) Rediriger le panier

Vous avez placé plusieurs articles dans votre panier et souhaitez le partager avec un collègue ? La fonction « Rediriger le panier » vous permet de le partager très simplement et rapidement.

Entrez vos données d’expéditeur et celles du destinataire dans le formulaire. Si vous êtes connecté à ce moment-là au site web, les données de l’expéditeur sont déjà pré-renseignées. Dans le formulaire, vous avez la possibilité d’ajouter l’objet du message ainsi qu’un texte de message pour le destinataire. Le panier est envoyé par e-mail au destinataire dès que vous cliquez sur le bouton correspondant.

 

 

L’e-mail que reçoit le destinataire contient un lien menant au panier. Lorsqu’on clique sur ce lien, les articles sont ajoutés au panier. Si des articles se trouvaient déjà dans le panier, les articles redirigés sont listés séparément dans le panier afin de pouvoir les distinguer.

(7) Télécharger le panier

Avez-vous également besoin des informations du panier dans votre système ERP ? Ajoutez alors les produits de votre choix au panier et téléchargez-le sous forme de fichier csv. Ce fichier contient toutes les informations pertinentes qui se trouvent dans le panier. Il s’agit par exemple de la référence et de la désignation de l’article ainsi que d’un petit descriptif. Naturellement, vos prix et les commentaires que vous avez ajoutés au panier sont également indiqués. Le fichier csv généré convient au téléchargement dans votre système de gestion des marchandises.

(8) Passer une commande

Placez d’abord les produits de votre choix dans votre panier. Dans le panier, vous pouvez ensuite continuer de deux façons différentes : demander une offre ou aller à la caisse. Si vous souhaitez déclencher tout de suite une commande sans recevoir d’offre préalable, veuillez cliquer sur le bouton « Commander ».

Pendant le processus de commande, vous passez par différentes étapes. Dans un premier temps, vérifiez d’abord votre adresse de facturation. À ce stade, vous pouvez déjà décider si vous souhaitez faire envoyer les marchandises à une adresse de livraison différente. Si l’adresse de facturation et l’adresse de livraison sont identiques, passez directement à la sélection du mode d’expédition.

Si vous souhaitez indiquer une adresse de livraison différente, vous avez la possibilité de sélectionner une adresse dans votre carnet d’adresses. Vous y trouverez d’autres collègues inscrits appartenant à votre entreprise. Si le destinataire souhaité ne se trouve pas encore dans votre carnet d’adresses, vous pouvez aussi indiquer manuellement une nouvelle adresse de livraison. Si vous souhaitez utiliser souvent cette adresse de livraison, vous pouvez l’enregistrer dans votre carnet d’adresses personnel. Dans Mon compte > Carnet d’adresses, vous pouvez modifier à tout moment les adresses que vous avez ajoutées.

Sélectionnez ensuite le mode d’expédition. Les modes d’expédition dépendent du poids de la commande.

Vous pouvez ensuite sélectionner votre mode de paiement. Les modes de paiement disponibles dépendent des conditions de paiement enregistrées pour votre entreprise. Pour les nouveaux clients, le seul mode de paiement disponible est le paiement anticipé.

À l’étape suivante, vous avez la possibilité, si vous le souhaitez, de transmettre des informations supplémentaires à Schmalz. Il peut s’agir par exemple d’un numéro de commande du client, du centre de coût ou d’une remarque.

Toutes les informations sur les articles et sur les étapes précédentes sont ensuite rassemblées et vous sont présentées pour vérification. Dans le résumé, vous pouvez modifier à tout moment vos données. Pour envoyer la commande, veuillez d’abord confirmer les conditions générales de vente et le règlement relatif à la protection des données.

Après avoir cliqué sur le bouton « Acheter maintenant », vous voyez apparaître encore une fois une page de confirmation. De plus, vous recevez par e-mail une confirmation de réception de la commande contenant toutes les informations. Une confirmation de commande contenant une date de livraison confirmée vous sera envoyée dans un e-mail séparé par notre service de gestion des commandes.

Dans notre vidéo de « Savoir-faire », nous vous expliquons pas à pas le déroulement du processus de commande dans notre boutique en ligne.

In this episode, we show you how to place a purchase order in our online shop fast and easily.

(9) Aperçu des produits

Dans le panier, vous avez encore une fois une vue d’ensemble compacte des articles sélectionnés.

Vérifiez les informations fondamentales comme par exemple la matière des ventouses et la capacité d’aspiration des éjecteurs. À l’aide des fonctions supplémentaires, vous pouvez vérifier directement dans le panier la disponibilité actuelle des articles. Cette fonction n’est disponible qu’après inscription et connexion.

Vous avez ajouté un article au panier, mais vous n’en avez besoin que plus tard et ne voulez pas avoir à le chercher à ce moment-là ? Cliquez sur le lien « Dans la liste des favoris ». L’article est alors retiré du panier et ajouté à votre liste de favoris personnelle. Pour accéder à la liste des favoris, utilisez l’icône qui se trouve dans l’en-tête du site Web ou la zone Mon compte.

Dans le panier, vous pouvez modifier à tout moment la quantité d’articles. Confirmez la modification en appuyant sur la touche entrée ou en cliquant sur le bouton de rafraîchissement placé juste à côté du champ de quantité.

Les prix ne sont visibles qu’après inscription et connexion au site Web.

(10) Télécharger la liste d’articles au format csv

Si vous souhaitez ajouter plusieurs articles à la fois à votre panier, le téléchargement par fichier csv est la solution la plus rapide.

Ajoutez les articles souhaités à un fichier csv. Le fichier doit avoir la structure suivante : RÉFÉRENCE DE L’ARTICLE;QUANTITÉ. La séparation de la référence de l’article et de la quantité par un point-virgule est particulièrement importante. Vous trouverez également la structure exacte dans notre exemple de fichier. Veuillez indiquer une seule référence d’article par ligne. Les lignes vides seront ignorées.

Sélectionnez maintenant votre fichier dans le panier. Pour garantir un parfait téléchargement, nommez de préférence votre fichier upload-schmalz.csv. Cliquez ensuite sur le bouton du panier pour ajouter les articles au panier.