Qualità e garanzia

Gli elevati requisiti di qualità determinano le decisioni e le azioni di Schmalz da quasi un secolo. Schmalz si è proposta il compito di fornire al cliente una qualità straordinaria. Questa esigenza non si riferisce esclusivamente alla semplice qualità dei prodotti, bensì a tutti i processi. I processi costituiscono la cornice in cui nostri collaboratori danno il loro massimo. Per sostenerli al meglio, garantiamo insieme procedimenti efficienti.L’obiettivo di Schmalz è soddisfare le esigenze di qualità di tutti i clienti e assicurare loro un valore aggiunto anche in questo campo.

Qualità certificata

Nel nostro lavoro non siamo mai contenti di ciò che abbiamo. "Continous Improvement" per noi non è solo un motto, ma parte della nostra cultura d’impresa. Dal 1994 il nostro sistema di gestione della qualità è regolarmente certificato in base alla DIN EN ISO-9001.
Le tecnologie innovative impiegate costituiscono la base per i nostri collaboratori per fornire servizi efficienti e di prima qualità. A questo proposito utilizziamo i più moderni software CAQ (Computer Aided Quality) per essere sempre informati sulla situazione temporanea della qualità dell’azienda e per poter reagire per tempo ai cambiamenti, nonché i modernissimi metodi di misurazione per soddisfare le sempre crescenti esigenze dei nostri clienti.
Una parte importante del sistema globale è costituita anche dai nostri fornitori che, grazie a uno sviluppo continuo, contribuiscono al successo generale dell’azienda.

Certificazioni

  • DIN ISO 9001 (Gestione qualità) dal 1994
  • DIN ISO 14001 (Gestione ambiente) dal 1997
  • DIN ISO 50001 (Gestione energia) dal 2012
  • Operatore Economico Autori - Semplificazioni doganali (AEO C) dal 2012
  • Mittente conosciuto (Known Consignor) dal 2013

Garanzia

Naturalmente garantiamo che i nostri prodotti hanno caratteristiche di massima qualità e che tutti i nostri prodotti vengono forniti in uno stato ineccepibile e perfettamente funzionanti. Tuttavia, se dovessero presentarsi difetti, provvederemo a ripararli immediatamente.

Nelle nostre Condizioni Generali di Contratto (CGC) trovate le informazioni dettagliate sulla garanzia di articoli dello shop online.

Condizioni Generali di Contratto CGC

In caso di difetti, vi preghiamo di contattarci direttamente o di utilizzare il modulo di contatto.

Schmalz GmbH
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8309 Nürensdorf
Svizzera

T: +41 44 888 75 25
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