Kwaliteit en garantie

Bij Schmalz weerspiegelen al onze beslissingen en handelingen onze hoge kwaliteitsnormen. En dat is al bijna een eeuw zo. De missie van Schmalz is het leveren van uitstekende kwaliteit aan zijn klanten. Wij streven er niet alleen naar om hoogwaardige producten te produceren, maar ook om de kwaliteit in al onze processen te handhaven. Hoogwaardige processen stellen onze medewerkers in staat om optimaal te presteren. Om hen zo goed mogelijk te ondersteunen, werken we samen om ervoor te zorgen dat onze processen efficiënt zijn. Het doel van Schmalz is om consequent te voldoen aan de kwaliteitsverwachtingen van al zijn klanten en hen te verzekeren dat ze op het gebied van kwaliteit een toegevoegde waarde kunnen verwachten zoals ze dat ook bij anderen kunnen verwachten.

Gecertificeerde kwaliteit

In ons werk nemen we nooit genoegen met wat we nu hebben. Voor ons is continue verbetering niet alleen een slogan, maar een integraal onderdeel van onze bedrijfscultuur. Sinds 1994 is ons kwaliteitsmanagementsysteem regelmatig gecertificeerd volgens DIN EN ISO-9001. De toekomstgerichte technologie die wij gebruiken, stelt onze medewerkers in staat om efficiënte, eersteklas service te verlenen.

Wij maken gebruik van state-of-the-art computerondersteunde kwaliteitssoftware (CAQ) die ons voortdurend op de hoogte houdt van het huidige kwaliteitsniveau van het bedrijf en ons in staat stelt om snel te reageren op veranderingen. We passen ook zeer moderne meetmethoden toe om te voldoen aan de toenemende eisen die aan de kwaliteit van het product worden gesteld.

Een ander belangrijk onderdeel van ons totale systeem zijn onze leveranciers, die bijdragen aan het algehele succes van het bedrijf door middel van voortdurende ontwikkeling van leveranciers.

Certificaten

  • DIN ISO 9001 (kwaliteitsmanagement) sinds 1994
  • DIN ISO 14001 (milieubeheer) sinds 1997
  • DIN ISO 50001 (energiebeheer) sinds 2012
  • Geautoriseerde Leverancier - Douanevereenvoudigingen (AEO C) sinds 2012
  • Erkend Leverancier sinds 2013

Garantie

Natuurlijk hebben we de hoogste kwaliteitsnormen voor onze producten en garanderen we een perfecte staat, evenals volledige functionaliteit, voor al onze producten. Maar mocht er toch een defect optreden, dan zijn wij zeker verantwoordelijk voor een snelle reparatie.

Gedetailleerde informatie over de garantie vindt u in onze algemene voorwaarden.

Link naar de leveringsvoorwaarden

Informeer onze klantenservice zeker vooraf over de retourzendingen.