Acta digital del producto: servicio completo a través del smartphone

Ahora, los usuarios de elevadores por vacío VacuMaster, tubos elevadores por vacío Jumbo, sistemas de grúa y polipastos pueden encontrar respuesta a sus consultas al momento, y así averiguar, por ejemplo, el número de dispositivo o pieza de repuesto, consultar el manual de instrucciones o, incluso, la siguiente cita para diferentes servicios. Y es que la casa J. Schmalz GmbH ya está equipando todos los dispositivos de manipulación manuales con etiquetas de identificación. Si el usuario las escanea con su smartphone, la aplicación Schmalz ControlRoom le muestra el acta digital del producto correspondiente. En ella, el usuario encuentra un perfil del dispositivo con toda la información importante sobre el producto como, por ejemplo, el número de artículo. Las etiquetas se encuentran bien directamente sobre el elemento de manejo o bien, en el caso de los puentes grúa o polipastos, cerca del interruptor principal.

Los amplios datos proporcionados permiten dar una respuesta rápida a posibles preguntas relativas a su manejo, al igual que a las relacionadas con citas pendientes para diferentes servicios. Los denominados datos básicos son accesibles sin necesidad de registrarse, aunque sin duda alguna merece la pena hacerlo (aportando los datos necesarios una única vez): la visualización de cada componente de sistema individual, o la relación de todos los sistemas de manipulación por vacío adicionales de Schmalz en uso en la empresa en cuestión, solo son visibles para usuarios registrados. Asimismo, tras el registro también es posible acceder a los manuales de instrucciones y a las listas de piezas de repuesto, así como a la visualización de la siguiente cita para servicios o mantenimiento pendiente, al igual que a los datos de contacto del Asesor técnico responsable y del equipo de servicio de Schmalz.

Las nuevas funciones ya están implementadas en la aplicación ControlRoom. Los dispositivos nuevos se suministran directamente con la etiqueta. La aplicación de Schmalz está disponible en Google PlayStore para usuarios de dispositivos Android. Los usuarios de smartphones con iOS pueden descargar la aplicación a través de Apple Store. El uso de la aplicación y del acta digital del producto es, en general, gratuito.