Kwaliteit en garantie

Hoge eisen aan de kwaliteit van producten en diensten behoren tot de kernwaarden bij Schmalz. Ze bepalen al meer dan een eeuw de beslissingen en acties van het bedrijf. Daartoe behoort ook de continue verbetering van alle processen in het bedrijf. Optimale processen creëren het noodzakelijke kader waarin de werknemers van Schmalz het beste van zichzelf kunnen geven. Daarom werken het management en de werknemers samen om zeer efficiënte processen te definiëren. De maatstaf hierbij zijn altijd de kwaliteitseisen van de klanten, die van Schmalz de beste producteigenschappen en perfect op elkaar afgestemde diensten mogen verwachten.

Bij Schmalz worden diensten en processen voortdurend in vraag gesteld. Een proces van continue verbetering (CIP) is niet alleen een modewoord in het bedrijf, maar maakt integraal deel uit van de bedrijfscultuur. Sinds 1994 wordt het kwaliteitsmanagement regelmatig goedgekeurd volgens DIN EN ISO 9001. Dit omvat ook het gebruik van innovatieve technologieën om de best mogelijke omstandigheden te creëren voor eersteklas werk door werknemers.

Het bedrijf gebruikt de nieuwste CAQ-software (computerondersteunde kwaliteit) om te verzekeren dat het altijd op de hoogte is van de huidige kwaliteitssituatie in het bedrijf. Dit maakt het mogelijk om onmiddellijk te reageren op veranderingen. Gevorderde meetmethoden scheppen ook de voorwaarden om aan de hoogste voorschriften voor de kwaliteit van producten te voldoen.

Een andere component van kwaliteitsbewaking is de nauwe samenwerking met de toeleveranciers van het bedrijf. Op basis van veilige partnerschappen engageert Schmalz zich om de omstandigheden bij de toeleveranciers continue verder te ontwikkelen in overeenstemming met onze gemeenschappelijke kwaliteitsnormen.

Het spreekt voor zich dat we de hoogste kwaliteitsnormen hanteren voor onze producten en verzekeren dat al onze producten in perfecte staat en volledig functioneel zijn. Mochten er toch gebreken optreden, dan verzekeren we ons ervan dat deze snel worden verholpen.